POLÍTICA DE PRIVACIDAD - Alcalde Auto Parts

Alcalde Auto Parts (“Alcalde Auto Parts”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) reconoce la importancia de proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, almacenamos y compartimos información cuando usted visita alcaldeautoparts.com (el “Sitio”), utiliza nuestros formularios, solicita información sobre productos o servicios, se suscribe a comunicaciones o interactúa con nuestras herramientas digitales.

Al utilizar el Sitio o proporcionar información mediante nuestros servicios digitales, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

La información que recopilamos dependerá de cómo usted interactúe con Alcalde Auto Parts.

A. Información proporcionada directamente

Cuando completa un formulario, solicita información, se comunica con nosotros, se suscribe a comunicaciones o utiliza otras funciones del Sitio, podemos recopilar información como:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes.
Información relacionada con productos o servicios de interés.
Información necesaria para responder consultas relacionadas con piezas automotrices.
Información relacionada con su vehículo cuando sea necesaria para identificar productos compatibles.

No solicitamos mediante nuestros formularios generales información financiera sensible, números de Seguro Social, contraseñas personales u otra información que no sea necesaria para atender la solicitud correspondiente.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando visita el Sitio, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica y de navegación, incluyendo:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Página de referencia.
Tiempo aproximado de navegación.
Interacciones con determinadas páginas o elementos.
Identificadores de cookies u otras tecnologías similares.
Información general sobre el funcionamiento y rendimiento del Sitio.

Esta información puede utilizarse para operar, proteger, analizar y mejorar el Sitio.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información recopilada para:

Responder preguntas y solicitudes.
Proporcionar información sobre productos, piezas y servicios.
Verificar disponibilidad de productos.
Facilitar comunicaciones con clientes.
Procesar solicitudes enviadas mediante formularios.
Identificar piezas o productos potencialmente compatibles con un vehículo.
Proporcionar servicio y soporte al cliente.
Administrar promociones o cupones.
Enviar comunicaciones solicitadas por el usuario.
Enviar comunicaciones promocionales cuando exista el consentimiento correspondiente.
Analizar el tráfico y utilización del Sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.
Evaluar el rendimiento de campañas y contenidos.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o potencialmente maliciosas.
Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias o administrativas aplicables.

No utilizaremos información personal para finalidades materialmente incompatibles con las descritas en esta Política sin proporcionar el aviso o consentimiento correspondiente cuando sea requerido.

3. EMAIL Y COMUNICACIONES DE MARKETING

Cuando un usuario voluntariamente se suscribe para recibir noticias, promociones, ofertas u otras comunicaciones comerciales de Alcalde Auto Parts, podremos utilizar la información proporcionada para enviar dichas comunicaciones.

Los usuarios pueden cancelar su suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación o “Unsubscribe” incluido en los emails promocionales.

La cancelación de comunicaciones promocionales no necesariamente impedirá comunicaciones transaccionales o administrativas necesarias para responder una solicitud iniciada por el usuario.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados para administrar y distribuir comunicaciones electrónicas en nuestro nombre.

4. BREVO Y EMAIL MARKETING

Alcalde Auto Parts puede utilizar Brevo u otros proveedores similares para administrar formularios, listas de contactos y comunicaciones electrónicas.

Cuando un usuario proporciona información mediante un formulario conectado con estos servicios, determinados datos —como nombre, email, teléfono, preferencias o información relacionada con la suscripción— pueden ser procesados por dichos proveedores en nombre de Alcalde Auto Parts.

Estos proveedores actúan como proveedores tecnológicos y pueden procesar información de acuerdo con sus propios términos, obligaciones contractuales y políticas de privacidad aplicables.

Alcalde Auto Parts no considera este procesamiento por proveedores de servicios como una venta de información personal por el mero hecho de que sea necesario para proporcionar el servicio contratado.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio puede utilizar cookies, pixels, almacenamiento local y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Permitir funcionalidades esenciales del Sitio.
Mantener la seguridad.
Recordar determinadas preferencias.
Comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio.
Medir rendimiento.
Analizar tráfico.
Identificar errores técnicos.
Medir campañas.
Mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital.
Cuando corresponda y esté permitido, apoyar actividades publicitarias.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico del Sitio, mientras que otras pueden corresponder a herramientas analíticas, funcionales o publicitarias.

Cuando sea legalmente requerido, proporcionaremos mecanismos para administrar las preferencias relacionadas con cookies no esenciales.

Para información adicional, consulte nuestra Política de Cookies.

6. ANALÍTICA DEL SITIO

Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio.

Estas herramientas pueden procesar información como:

Dirección IP o información derivada de ella.
Tipo de dispositivo.
Navegador.
Ubicación geográfica aproximada.
Páginas visitadas.
Duración de las visitas.
Fuente de tráfico.
Eventos e interacciones con el Sitio.

Esta información nos permite evaluar rendimiento, detectar problemas técnicos y mejorar la experiencia digital.

7. GOOGLE Y OTROS SERVICIOS TECNOLÓGICOS

El Sitio puede utilizar servicios proporcionados por Google u otros proveedores tecnológicos, incluyendo herramientas relacionadas con analítica, mapas, fuentes, seguridad, medición o funcionalidades web.

Estos proveedores pueden recibir determinados datos técnicos cuando el navegador del usuario interactúa con sus servicios.

El tratamiento de información realizado directamente por dichos proveedores estará sujeto además a sus propias políticas y términos aplicables.

8. PUBLICIDAD Y MEDICIÓN

Alcalde Auto Parts puede utilizar tecnologías proporcionadas por plataformas publicitarias o redes sociales para medir la efectividad de campañas y comprender cómo los usuarios llegan e interactúan con el Sitio.

Cuando dichas tecnologías estén habilitadas, determinados proveedores pueden utilizar cookies, pixels u otros identificadores para realizar medición, atribución o actividades publicitarias de acuerdo con las configuraciones aplicables.

Cuando sea requerido, las tecnologías publicitarias no esenciales estarán sujetas a las opciones de consentimiento disponibles para el usuario.

9. CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Alcalde Auto Parts no vende información personal de clientes a terceros a cambio de dinero.

Sin embargo, podemos proporcionar o permitir el procesamiento limitado de información por proveedores que realizan funciones necesarias en nuestro nombre.

Estos pueden incluir proveedores de:

Hosting.
Infraestructura tecnológica.
Desarrollo y mantenimiento web.
Email marketing.
Formularios.
Analítica.
Seguridad.
Gestión de datos.
Servicio al cliente.
Publicidad y medición, cuando corresponda.
Otros servicios necesarios para operar nuestro negocio y el Sitio.

Procuramos limitar la información proporcionada a estos proveedores a aquella razonablemente necesaria para realizar sus funciones.

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:

Cumplir una ley, reglamento, orden judicial o proceso legal válido.
Responder a solicitudes legales de autoridades competentes.
Investigar fraude o incidentes de seguridad.
Proteger los derechos, seguridad o propiedad de Alcalde Auto Parts, nuestros clientes u otras personas.
Defender o ejercer derechos legales.

10. NO VENDEMOS LISTAS DE CONTACTOS

Alcalde Auto Parts no vende ni alquila sus listas de contactos, nombres, números telefónicos o direcciones de email a terceros para que estos realicen su propio marketing independiente.

El uso de proveedores tecnológicos para procesar información en nuestro nombre no constituye, por sí solo, una venta de la información.

11. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN

Conservamos información personal únicamente durante el período razonablemente necesario para:

Cumplir la finalidad para la cual fue recopilada.
Mantener relaciones comerciales y de servicio.
Cumplir obligaciones legales o administrativas.
Resolver disputas.
Prevenir fraude.
Mantener registros razonablemente necesarios.
Proteger nuestros derechos legales.

Cuando la información deja de ser razonablemente necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o manejarla de acuerdo con nuestras políticas de conservación de información y las obligaciones legales aplicables.

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Alcalde Auto Parts procura implementar medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables destinadas a proteger la información personal contra acceso, pérdida, uso, modificación o divulgación no autorizados.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

Conexiones seguras mediante HTTPS/TLS.
Controles de acceso.
Protección de cuentas administrativas.
Actualizaciones de seguridad.
Medidas de seguridad del hosting.
Limitación del acceso a información.
Backups y otras medidas técnicas apropiadas.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de un incidente de seguridad, Alcalde Auto Parts evaluará y responderá al incidente de acuerdo con las circunstancias y obligaciones legales aplicables.

13. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios o servicios administrados por terceros, incluyendo fabricantes, proveedores, redes sociales, mapas u otras plataformas.

Alcalde Auto Parts no controla las prácticas de privacidad de sitios externos.

Cuando abandone nuestro Sitio mediante un enlace externo, recomendamos revisar la política de privacidad del sitio correspondiente.

14. REDES SOCIALES

Alcalde Auto Parts puede mantener perfiles o integrar funcionalidades relacionadas con plataformas de redes sociales.

Cuando un usuario interactúa directamente con dichas plataformas, la recopilación y utilización de información por parte de la plataforma correspondiente estará sujeta a sus propias políticas.

15. INFORMACIÓN DE MENORES

El Sitio no está dirigido específicamente a menores de trece (13) años.

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años mediante el Sitio con fines comerciales.

Si tenemos conocimiento de que información personal de un menor de 13 años fue proporcionada sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla cuando corresponda.

16. OPCIONES Y SOLICITUDES DE PRIVACIDAD

Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, los usuarios pueden comunicarse con Alcalde Auto Parts para solicitar:

Información acerca de los datos proporcionados directamente.
Corrección de información incorrecta.
Actualización de información.
Eliminación de determinados datos cuando corresponda.
Cancelación de comunicaciones promocionales.
Información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad.

Algunas solicitudes pueden estar sujetas a verificación de identidad y a excepciones legales.

Podremos conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas, mantener registros legítimos o ejercer nuestros derechos.

17. DO NOT TRACK Y CONTROLES DEL NAVEGADOR

Los navegadores y dispositivos pueden ofrecer configuraciones que permiten controlar cookies y determinadas tecnologías de seguimiento.

Los usuarios pueden modificar estas configuraciones directamente desde su navegador o dispositivo.

Debido a que las tecnologías y estándares relacionados con señales de privacidad continúan evolucionando, nuestra respuesta a señales automatizadas dependerá de las tecnologías implementadas en el Sitio y de los requisitos legales aplicables.

18. TRANSFERENCIA Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden operar servidores o infraestructura fuera de Puerto Rico.

Como consecuencia, determinada información puede ser procesada o almacenada en otras jurisdicciones, incluyendo los Estados Unidos.

Cuando utilizamos proveedores externos para procesar información, procuramos seleccionar servicios adecuados para las funciones que realizan y administrar dichos proveedores de acuerdo con nuestras necesidades comerciales y obligaciones aplicables.

19. CAMBIOS CORPORATIVOS

En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, financiamiento, transferencia comercial u otra operación corporativa, determinada información puede formar parte de los activos transferidos, sujeto a las obligaciones legales y de privacidad aplicables.

20. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

Cambios en nuestras operaciones.
Nuevas funcionalidades del Sitio.
Nuevos proveedores tecnológicos.
Cambios en nuestras prácticas de recopilación o procesamiento.
Cambios regulatorios o legales.
Mejoras relacionadas con privacidad o seguridad.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de “Última actualización”.

Cuando un cambio requiera consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, utilizaremos los mecanismos correspondientes.

21. RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta Política de Privacidad forma parte de las políticas aplicables al uso de alcaldeautoparts.com y debe interpretarse junto con nuestros Términos y Condiciones, Política de Cookies y demás políticas aplicables.

22. CONTACTO

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de información, puede comunicarse con Alcalde Auto Parts mediante la información oficial publicada en nuestra página de contacto.

Alcalde Auto Parts
Puerto Rico
Website: alcaldeautoparts.com

Cuando Alcalde Auto Parts designe una dirección específica para solicitudes relacionadas con privacidad, dicha información podrá ser publicada en esta sección.

Fecha de vigencia: 21 de agosto de 2026
Última actualización: 21 de agosto de 2026